“谁人背后无人说，哪个人前不说人？”或许我们无法左右“被说”，但至少可以选择如何“说人”，做到当面批评，背后表扬。当面批评，是君子坦荡荡的胸怀。俗话说“有花当面插，有话当面讲”“不怕当面讲，就怕背后议”“要打当面鼓，莫敲背后锣”，说的就是不要当面好好先生，背后狠插一刀。当面批评要实事求是，指出他人的不足与过错必须基于事实，“射击要有的放矢，批评要实事求是”。让被批评者感到批评对事不对人，降低其内心的抵抗情绪，使其欣然“闻者足戒”“有则改之”。

当面批评务必讲究方法和场合。“金无足赤，人无完人”“人非圣贤，孰能无过”。是人就会有过错，有缺点，但并不是每个人都能做到“闻过则喜”。

《红楼梦》第四十回，黛玉在行酒令时随口说出《西厢记》诗句“良辰美景奈何天”，《西厢记》当时是禁书，宝钗听后一不告状，二不当众责怪，而是事后单独语重心长地劝说黛玉，少读那种书，更不能当众说那样的话，这让一向心高气傲、将宝钗视为情敌的黛玉真心折服，竟掏心挖肺地对宝钗说：“你素日待人极好，然我最是个多心的人，只当你有心藏奸，从前日你说杂书不好，又劝我那些好话竟大感激你。往日竟是我错了，长了十五岁，没人像你那样教导我，往日云丫头说你好，我还不受用，昨儿亲自经过，才知道了。比如你说了那个，我再不轻放过你的，你竟不介意，反劝我那些话……”从此将宝钗视为闺密。处事圆通的宝钗就这样通过艺术的批评化敌为友。

上级批评下级，要直来直去，一语中的，使下级有醍醐灌顶之感，这样既有利于工作，也有利于上下级关系，更有利于下级的个人成长，同时还提高了更正错误的效率，避免了下级揣测上级意图的时间和心理成本。面对上级的批评，下级也要正确对待。“责之切”往往是因为“爱之深”。从某种程度上说，领导不批评的下级，往往是最倒霉的下级。领导一直对下级“彬彬有礼”，未必是好事。

下级批评上级，也要讲究场合与方法。即使如唐太宗这样的明君，面对魏徵长期在朝堂上的当面指责，也忍不住在长孙皇后面前大骂魏徵：早晚有一天，朕非杀了这个庄户佬不可！“摘花切忌撅花茎，说话莫要伤人心。”只要不是原则问题，不是似是而非的问题，有话要慢慢说，有意见要和风细雨地提，切忌言语过硬过直。让其自我感悟，自觉纠错。春秋时期的齐景公，酷爱饲养能够捕捉野兔的老鹰。一天，烛邹不小心让一只老鹰飞了，齐景公大发雷霆，命令将其推出斩首。晏子闻之急忙上奏：“烛邹罪大恶极，哪能轻易杀之？待我公布完罪状后再处死他吧！”齐景公点头同意。晏子指着烛邹说道：“烛邹，你为大王养鹰，却让鹰飞了，这是第一条罪状；你使大王为鹰杀人，这是第二条罪状；为鹰杀你，天下人认为大王重鹰轻人，这是第三条罪状。好啦！大王，请处死他吧！”齐景公听后半晌说道：“不杀他了！”晏子含蓄委婉的批评方式既替烛邹说了情，又没有使齐景公难堪。被人揭伤疤、戳痛处，总是不舒服的，并不是每个人都有坚强的耐受力。对上级的当面批评，方式要适当，分寸要适度。当然若是事关党纪国法的原则问题，那就要不留情面当面指出，并向纪检部门揭发控告。

同级、朋友之间批评，也要因人、因事而异。对于肝胆相照的朋友，要甘当诤友，坦诚相见，力陈其弊，促其改之。而这样的朋友也必会“砥砺岂必多，一璧胜万珉”，将你视若珍宝。对于自尊心强、爱面子的朋友，要在私下委婉地批评，既帮朋友纠正错误，又维护对方自尊，对方必定心存感激。

如果说当面批评是君子坦荡荡，那么背后表扬就是君子多厚德。仅有批评，人如生活在数九寒天，身心俱冷，容易得冻疮；仅有表扬，人如生活在盛夏三伏，会免疫力低下而中暑。所以，批评和表扬这对孪生兄弟一个都不能少。重当面批评，更要重背后表扬。数其十过，不如赞其一功。很多时候，表扬更好于批评，适当的表扬，更能温暖人心，激人奋进。领导对下属要容过念功，因为工作干得越多，出错的概率也越大。这正如买把新扫帚放在门后不用，永远是干净的，而用得越多脏得越快。只批评下属过错，领导会犯一个使自己永远后悔的错误——严厉批评的，正是任劳任怨、干劲十足且忠心耿耿的人。

背后表扬要基于事实，基于对其人其行的具体赞誉，要真诚坦荡，发自内心，切忌大而无当。一次，柏拉图对老师苏格拉底说：“东格拉底这人很不怎么样！他老是挑剔您的学说，并且不喜欢您的扁鼻子。”苏格拉底笑了笑，缓缓地说：“可我倒觉得，他这人很不错。他对母亲很孝顺，每天都照顾得非常周到；他对朋友们很真诚，常常当面指出别人的不足，帮助改正；他对孩子们很友善，经常和他们一起做游戏；他对穷人富有同情心，有一次，我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板，丢进了乞丐的帽子里……”

苏格拉底之所以伟大，就在于他总能看到别人的优点，甚至对于批评他的人也毫不吝惜真诚夸赞。而要做到背后表扬，功夫在平时。平时以谦和低调的姿态去关注别人身上的每一项优点，并时刻记在心里，时常提醒自己借鉴学习，只有这样，才能“发乎于心”地在背后表扬别人。切忌奉承、逢迎、讨巧之类的背后表扬，这类表扬很容易露馅，其后果是事与愿违。

▍感悟小语>>>

                人生交契需品正，道义相砥，过失相规。

义重情浓分外香。

常将美德培元气，当面批评，背后表扬。

赢得贤朋友八方。